Een gezonde organisatie ontstaat niet alleen door goede arbeidsvoorwaarden, een fruitmand of een jaarlijks vitaliteitsprogramma. De dagelijkse manier waarop mensen samenwerken en worden aangestuurd heeft minstens zoveel invloed.
Daarom speelt de leidinggevende een belangrijke rol bij het voorkomen van verzuim.
Niet als arts of hulpverlener, maar als degene die duidelijkheid geeft, verwachtingen bespreekt en tijdig ziet wanneer het werk niet meer goed aansluit.
Het gesprek hoeft niet ingewikkeld te zijn
Veel leidinggevenden vinden gesprekken over gezondheid of dreigende uitval lastig. Wat mag je vragen? Hoe voorkom je dat een gesprek te persoonlijk wordt? En wat doe je als een medewerker aangeeft dat het echt niet goed gaat?
Het helpt om het gesprek bij het werk te houden.
Vraag bijvoorbeeld:
- Hoe gaat het met je werkzaamheden?
- Welke taken kosten je op dit moment veel energie?
- Wat gaat juist goed?
- Zijn er aanpassingen nodig om je werk goed te kunnen blijven doen?
- Wat kun jij zelf doen en wat heb je van ons nodig?
Zo blijft de aandacht gericht op inzetbaarheid en oplossingen.
Duidelijkheid voorkomt veel problemen
Onduidelijkheid zorgt regelmatig voor spanning. Wie is waarvoor verantwoordelijk? Wat verwacht de werkgever van een medewerker tijdens een periode van uitval? Wanneer wordt contact opgenomen? En hoe wordt gekeken naar mogelijkheden om weer werkzaamheden op te pakken?
Wanneer deze afspraken vooraf duidelijk zijn, ontstaat er minder discussie op het moment dat iemand daadwerkelijk uitvalt.
Dat geeft rust voor zowel medewerker als leidinggevende.
Kijk verder dan één medewerker
Wanneer meerdere medewerkers binnen hetzelfde team vergelijkbare klachten ervaren, is het verstandig om verder te kijken dan individuele situaties.
Is de werkdruk structureel te hoog? Zijn verantwoordelijkheden onduidelijk? Is het werk anders georganiseerd dan vroeger? Of ontbreekt het leidinggevenden aan tijd om medewerkers goed te begeleiden?
Verzuim kan daarmee waardevolle informatie geven over hoe gezond een organisatie als geheel functioneert.
Goed werkgeverschap én goed werknemerschap
Gezond werken is een gezamenlijke verantwoordelijkheid. De werkgever moet zorgen voor goede omstandigheden en duidelijke begeleiding. Tegelijkertijd mag van medewerkers worden verwacht dat zij tijdig aangeven wanneer iets niet goed gaat en actief meedenken over mogelijkheden.
Juist wanneer die verantwoordelijkheden helder zijn, ontstaat eigenaarschap.
En dat maakt het gesprek over verzuim een stuk constructiever.
Willen jullie leidinggevenden meer houvast geven bij verzuim en gezond werken?
&Wij helpt organisaties om verantwoordelijkheden helder te maken en gesprekken praktisch en werkbaar in te richten.
